伯俊软件孙一晖客户是基础 技术是根本 中台是引擎

本文摘要：在以“旧”为主题的2019亿邦未来零售大会—“新的消费 新的国货 新的品牌”峰会上，伯俊软件董事长孙一晖应邀公开发表了以《软件定义世界，数字驱动未来》为主题的演说，并在会后拒绝接受了媒体记者的专访。据理解，伯俊软件目前在全球12个国家有多达3000多个合作品牌，30万家门店，协助客户运营着2.3亿的会员，6亿的商品，每年通过伯俊的POS系统产生的交易流水高达3000亿。 伯俊软件董事长孙一晖 孙一晖指出，企业数字化转型应当有这四步。

在以“旧”为主题的2019亿邦未来零售大会—“新的消费 新的国货 新的品牌”峰会上，伯俊软件董事长孙一晖应邀公开发表了以《软件定义世界，数字驱动未来》为主题的演说，并在会后拒绝接受了媒体记者的专访。据理解，伯俊软件目前在全球12个国家有多达3000多个合作品牌，30万家门店，协助客户运营着2.3亿的会员，6亿的商品，每年通过伯俊的POS系统产生的交易流水高达3000亿。

伯俊软件董事长孙一晖 孙一晖指出，企业数字化转型应当有这四步。第一，从传统架构变为云架构，这就是指IT架构的角度来看的；第二，从局部的数字化变为仅有链路的数字化；第三，从流程驱动到数字驱动；第四，从消费端的数字化到供给端的数字化。其中供给端的数字化，是信息化最重要，也是未来基本上最后一个无以撕开的骨头。

供给端的数字化归根到底就是对于商品的数字化，商品、设计、研发以及MD等的数字化，只有把这一块的数字化做完，所做到的会员也好，前端的各种营销活动也好，才需要有更佳的一个基础。基本上所有前端的活动所做到的事情，需要给企业带给的价值在20%左右，要想要超过100%，甚至多达100%的效率的话一定要做到供给端的数字化。伯俊软件明确提出“让零售显得更加非常简单”有数数年，从整个零售行业来看，研发人员钻研各种各样的技术来应付市场渠道的变化，无法把精力集中于零售的本质：产品和顾客上来。

我们拒绝接受被外界的各种营销模式牵着鼻子回头，而是让我们的客户、零售企业需要专心于作好产品，专心于服务好顾客，专心于零售的本质，这就是我们明确提出这个愿景的出发点。对于零售行业的信息化和数字化的发展，孙一晖回应整个零售行业发展主要分成三个阶段。第一个阶段：2010年之前是以传统的信息化建设居多。

企业运用传统信息是为了收集数据，管理好全国各个区域的门店以及管理代理商和分公司的商品交易；第二个阶段：2010年天猫经常出现对线上对线下造成了前所未有的冲击，其被迫零售企业开始去思维如何在线上，在移动末端积极开展做生意；第三个阶段：从2015年起，如何让线上和线下更为融合、让两边的货品需要融合、让两边的顾客需要融合沦为高度注目的热点。孙一晖特别强调，我们现在专心于作好业务中台。

一个个项目的落地，业务中台价值渐渐突显是大家有目共睹的。我们在企业信息化建设的道路上早已探寻了20年之久。

从前面20年的情况来看，如果沿续传统的信息化架构的老路再行走的话，早已没决心。我们认准了未来5到10年某种程度是零售企业所有企业信息化必需踏上的道路，所以我们在2017年开始是以all in的姿态来投放中台建设。我们是基于现有的3000多家合作品牌所做到的数据中台，对于品牌20年产生的数据，我们融合一些算法、规则，增加企业决策错误的概率。

我坚信，在未来数据是驱动整个零售行业提高效率的最差手段，供给端的数字化，信息化也是在市场竞争中的利器。供给端的数字化归根到底就是对于商品、设计、研发以及MD的数字化。我们只有把这个区域的数字化攻坚克难，所做到的会员，前端的各种营销活动才能上路，才能取得更高的效益。

在2010年之前，在那个没赶上的软件和信息化时代，整个行业是归属于卖方市场，所以信息化对于很多企业而言会产生直接影响。我们今天这个成绩归功于移动互联网、手机的应用于时代的开始。它性刺激着整个市场的白热化竞争。

我们借助企业服务商的工具，还包括企业服务商各种各样的服务，我们才能取得除成本以外优势，取得比别人提供更佳的流量，更佳的决策能力、决策水平，这是伯俊软件突破自己，并且需要存活和大大的发展壮大的原因。孙一晖谦逊地回应，虽然我们正好跟上了这个时代的节奏，相对而言企业服务这个市场，目前为止它不是短期需要作好的，即使我们现在遇上十分多互联网公司或者大平台跟我们一起来做到中台和数字化的机遇，我们依然必须一个20年的溶解。因为没时间的溶解，你不会对企业不理解，对整个中国零售行业过于理解，之后很难作出好的成绩。

我们在较为偏重于技术和产品的投资的同时，只注目把每个客户服务好，这也是我们需要持续回头到今天很最重要的一个原因。

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